EXPRESOS MERIDA
Condiciones de transporte
01.-A los efectos de este contrato se entiende por PASAJERO: La persona cuyo nombre y datos personales aparecen escritos en el boleto y usa el servicio de transporte público de personas. EMPRESA: Es Expresos Mérida C.A RIF J070075791. BOLETO DE PASAJE: Es el documento personalizado, vendido y entregado por la empresa al pasajero el cual le acredita para realizar un viaje a la ciudad o destino solicitado y es el único y esencial documento a presentar en caso de algún reclamo.
02.-El boleto es personalizado, en él se debe indicar claramente los siguientes datos: nombre y apellido, número de cédula o pasaporte del Usuario, hora de salida, fecha, destino, número de puesto y monto cobrado, identificando los diferentes conceptos (valor del pasaje).
03.-EL PASAJERO debe estar por lo menos 60 minutos antes de la hora estipulada para la salida del autobús. El Boleto de Pasaje es obligatorio presentarlo para abordar la unidad y poder viajar.
04.-El boleto de viaje tendrá una vigencia de un (1) año. EL PASAJERO deberá actualizar su valor de acuerdo con la tarifa vigente, para la fecha de su utilización. LA EMPRESA no está obligada a realizar devoluciones de efectivo por la no utilización del boleto de viaje en la fecha prevista. (Artículo 16 de la Resolución 025 del MPP para el Transporte publicada en la Gaceta Oficial N° 6.475 de fecha 26 de agosto de 2019).
05.-El presente contrato así como el BOLETO DE PASAJE es estrictamente personal, por lo que su traspaso, endoso, transmisión, cesión o cualquier otro acto que implique el cambio de su titular es nulo y LA EMPRESA como la aseguradora no se harán responsables.
06.-La Empresa no cumplirá el servicio pautado, cuando por causas de fuerzas de la naturaleza, acciones de huelgas nacionales o locales, las mismas impidan el paso o signifiquen riesgo para la unidad de servicio o pongan en peligro la seguridad de los usuarios. En todo caso, la empresa puede reasignar al pasajero en otra línea para que viaje sin problema. También es posible que el usuario cambie la fecha de viaje, pero, si el Usuario desiste de utilizar el boleto en otra fecha, se le restará un 25% al valor a reintegrar.
07.-El Usuario no debe fumar, consumir alimentos. ni ingerir bebidas alcohólicas dentro de la unidad de servicio.
08.-La Empresa no se hace responsable por objetos, prendas, celulares y carteras, entre otros. que el usuario deje olvidado dentro de la unidad de servicio.
09.-Equipaje del pasajero EL PASAJERO que obtengan su boleto de viaje tendrá derecho a llevar equipaje de hasta 30 Kg. de peso y volumen hasta de 40 cm3 y un bolso de mano sin costo alguno, el cual no podrá exceder de 10 Kg., siempre y cuando sean de uso personal, es decir, que no tengan fines comerciales, ya que en esas circunstancias deberá declararlo y enviarlo utilizando un servicio de encomienda. (Artículo 14 de la Resolución 025 del MPP para el Transporte publicada en la Gaceta Oficial N° 6.475 de fecha 26 de agosto de 2019).
10.-El Usuario que transporte bolsos, cajas, bultos o maletas adicionales que contengan equipaje u otro tipo de mercancía legal, esta sujeto a la disponibilidad de espacio en los maleteros de la unidad de servicio. De existir este, deberá declarar su valor y pagar el importe correspondiente para tener derecho a indemnización.
11.-La Empresa no indemnizara al usuario cuando por causa de accidente mecánico, accidente vial o atraco a la unidad de servicio v sus ocupantes, los objetos de valor, prendas o efectivo que este traslade dentro de la misma, bien sea en su persona o en su bolso de mano se destruyan, se pierdan o se averíen.
12.-En aquellos casos de pérdida, hurto o avería parcial o total del equipaje LA EMPRESA deberá resarcir a EL PASAJERO el monto de indemnización que se estipule en la resolución del MPP para el Transporte debidamente publicada en la Gaceta Oficial vigente para esa fecha.
13.-La Empresa no transportara en sus unidades de servicio: bolsos, cajas, bultos o maletas que contengan materiales y sustancias corrosivas o inflamables, explosivas, armas de fuego, mercancías y objetos de ilícito comercio, etc.
14.-El Usuario que vaya a utilizar el servicio acompañado de niños o adolescentes, debe presentar al momento de comprar el boleto de viaje; la autorización del padre, madre o representante legal, debidamente expedido por la autoridad administrativa competente. La Empresa no esta obligada a vender boletos a ningún usuario que no cumpla con estas condiciones.
15.-La Empresa no transportara usuarios en estado de ebriedad, condiciones precarias de higiene y aseo o que no mantenga un comportamiento cívico y moral y un trato respetuoso para con los funcionarios de La Empresa o pasajeros. El Usuario que se observe en estas condiciones, la Empresa le reintegrara el valor del pasaje.
16.-LA EMPRESA no responde por boleto de pasaje extraviado. Su cuidado, custodia y conservación es responsabilidad de EL PASAJERO.
17.-La Empresa NO realiza reembolsos de reservas de boletos en caso de que el Usuario no se se presente al sitio de embarque en la hora y fecha pautada para el viaje.
18.-Si el usuario viaja con su mascota debe tener presente que la empresa acepta Gatos y Perros, que los mismos deben estar dentro de su Kennel, y que el pasajero debe cancelar un puesto o un boleto adicional para la misma, permitiendo esto que viaje a su lado en el autobús. La mascota debe poseer todas las vacunas reglamentarias junto con su tarjeta de vacunación.
19.-El pago del boleto incluye una póliza de seguro de accidentes personales que ampara a EL PASAJERO durante el viaje. (Artículo 12 de la Resolución 025 del MPP para el Transporte publicada en la Gaceta Oficial N° 6.475 de fecha 26 de agosto de 2019). EL PASAJERO declara explícitamente que en caso de accidente de tránsito, caso fortuito o de fuerza mayor, este reconoce y acepta el monto de la cobertura estipulada en la respectiva póliza de seguro.
20.-Con la compra del boleto se considera que EL PASAJERO ha suscrito junto con LA EMPRESA el presente contrato en todas y cada una de sus partes.